之前在[HCI] 談人機介面設計與Usability一文中提到了usability的概念，並用了Windows的開始鈕說明了在設計UI上容易忽略的陷阱。這篇文章我會繼續探討介面設計與usability，並以效率(Efficiency)與UI設計時最重要的定律之一費茲定律(Fitts' Law)為重點。設計軟體的操作介面並不難，但很多時候直覺的設計並不一定能達成想像中的目的。這就是usability的研究想要了解的，到底什麼樣的設計才是「更好」的設計？什麼樣的設計其實只會讓usability變得更糟？以menu bar為例，menu是圖形介面(GUI)的最基本元素之一，現代軟體功能越來越強大，包山包海的結果就是menu變得越來越多、越來越深，每一個menu展開後幾乎都有sub-menu，甚至還有sub-sub-menu等等複雜的選單。我每次教我爸媽用電腦時，都覺得Windows的menu根本是設計來折磨使用者的，奇妙的是竟然很少聽人在抱怨這介面很難用，而是紛紛強迫自己「學會」這種操作模式。我想會看到這篇文章的讀者，早就很習慣於操作GUI了，也沒想過選單能有什麼好用或難用之別。所以先讓我們來想想要開啟一個埋藏在sub-menu裡的功能是多困難的工作（就假設是檔案/最近開啟/某檔案.txt好了）。第一，把游標移到menu bar的「檔案」上，並停住不動；第二，按下滑鼠左鍵打開檔案選單，把游標「垂直往下」移到「最近開啟」上停住；第三，等sub-menu打開，把游標「水平往右」移進sub-menu裡；第四，再度「垂直往下」找到某檔案.txt，在上面停住並按下左鍵。好，想像完畢後你可以試著用你的非慣用手操作滑鼠做一次看看。如果是已經很熟悉GUI的使用者，想必都不覺得操作選單有什麼困難的，但當你被迫用非慣用手操作時，一定會感覺到操作速度大大的降低，甚至沒辦法精準控制游標進入sub-menu，這時我們才有機會體認到操作滑鼠其實並不容易。除此之外，如果仔細觀察，還可以發現進入sub-menu又比平常把游標移到任意地方還困難，因為必須把游標保持在一條狹長的「隧道」裡水平移動，如果在移動時不小心移出了這條隧道，sub-menu就會關閉。有個有趣的案例發生在一個著名的open source影像處理軟體GIMP上（可以說是免費版的photoshop）。當初開發GIMP的團隊曾做過一個有趣的決定，他們決定拿掉固定在視窗頂端的menu...閱讀全文